Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của 89vv (89vv.app). Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến của 89vv tại Việt Nam, bao gồm cả người dùng truy cập qua trình duyệt web và ứng dụng di động.
89vv hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi người dùng. Chúng tôi cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và luôn đặt lợi ích bảo mật của bạn lên hàng đầu. Mọi dữ liệu thu thập đều phục vụ mục đích vận hành dịch vụ tốt hơn cho bạn.
Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 89vv, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 89vv qua các kênh được liệt kê ở cuối tài liệu này.
Phạm vi áp dụng: Chính sách này chỉ áp
dụng cho nền tảng 89vv.app và các dịch vụ liên quan trực tiếp của 89vv tại Việt Nam. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang web bên thứ ba.
89vv thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp lệ và cá nhân hóa cho người dùng tại Việt Nam. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại thông tin |
Chi tiết |
Mục đích chính |
| Thông tin đăng ký |
Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email |
Xác minh danh tính, tạo tài khoản |
| Giấy tờ KYC |
CCCD/CMND, ảnh chân dung xác minh |
Xác minh độ tuổi (21+), chống gian lận |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử |
Xử lý nạp/rút tiền VND an toàn |
| Dữ liệu hoạt động |
Lịch sử đặt cược, giao dịch, phiên đăng nhập |
Hỗ trợ khách hàng, phát hiện gian lận |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành |
Bảo mật tài khoản, tối ưu trải nghiệm |
| Cookie & Theo dõi |
Cookie phiên, cookie phân tích, cookie chức năng |
Cá nhân hóa giao diện, phân tích sử dụng |
Nguyên tắc tối thiểu: 89vv chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa hoặc không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.
Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho 89vv được sử dụng với các mục đích rõ ràng và hợp lệ sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn:
- Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản người dùng 89vv, xác thực đăng nhập và duy trì phiên hoạt động an toàn.
- Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận người dùng đủ 21 tuổi trở lên và phòng ngừa hành vi gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật.
- Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện lệnh nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và các giao dịch VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay một cách an toàn.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật tiếng Việt 24/7 cho người dùng.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận: Phân tích hành vi bất thường, bảo vệ hệ thống và người dùng khỏi các hoạt động gian lận, hack tài khoản.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh để tối ưu giao diện, hiệu suất nền tảng và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
- Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, chương trình VIP và sự kiện đặc biệt tới người dùng đã đồng ý nhận thông tin marketing từ 89vv.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lưu trữ hồ sơ giao dịch và phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.
89vv không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ như sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin tài chính tối thiểu được chia sẻ với các cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay chỉ nhằm mục đích xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND an toàn.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng, lưu trữ đám mây và bảo mật hệ thống được cung cấp quyền truy cập giới hạn vào dữ liệu cần thiết để duy trì dịch vụ. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin tài khoản cơ bản có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp Live Casino, Sportsbook hoặc Slot Online để vận hành trò chơi trực tiếp trên nền tảng 89vv.
- Yêu cầu pháp lý: 89vv có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 89vv.
- Phòng chống gian lận liên hệ thống: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận có tổ chức, 89vv có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác ngành để ngăn chặn thiệt hại.
Cam kết: 89vv không bao giờ bán dữ liệu người dùng cho bên thứ ba. Mọi đối tác nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng đúng mục đích được phê duyệt.
89vv áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 89vv được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, đảm bảo thanh toán an toàn tuyệt đối.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu, ngay cả khi xảy ra sự cố rò rỉ cũng không thể đọc được.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): 89vv hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Giám sát hoạt động bất thường: Hệ thống tự động của 89vv theo dõi các đăng nhập bất thường, giao dịch đáng ngờ và cảnh báo kịp thời tới người dùng.
- Kiểm soát quyền truy cập nội bộ: Nhân viên 89vv chỉ được phép truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc cần thiết tối thiểu, mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: 89vv thực hiện đánh giá bảo mật thường xuyên để phát hiện và khắc phục lỗ hổng bảo mật trước khi chúng có thể bị khai thác.
Trách nhiệm người dùng: Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ mật khẩu, không đăng nhập trên thiết bị công cộng và thông báo ngay cho 89vv nếu phát hiện tài khoản có dấu hiệu bị xâm phạm.
89vv sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie 89vv sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng 89vv. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các lựa chọn cá nhân hóa để nâng cao trải nghiệm mỗi lần bạn quay lại 89vv.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm giúp 89vv cải thiện thiết kế và hiệu suất trang web.
- Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đảm bảo tính toàn vẹn của mỗi phiên đăng nhập và giao dịch trên 89vv.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của tài khoản 89vv.
89vv xử lý tất cả giao dịch tài chính bằng VND qua các cổng thanh toán nội địa uy tín gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Dữ liệu thanh toán của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật tài chính nghiêm ngặt nhất.
- Không lưu trữ thông tin thẻ đầy đủ: 89vv không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ hay mã CVV trên máy chủ. Thông tin thanh toán nhạy cảm được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán có chứng nhận bảo mật.
- Nạp tiền tức thì an toàn: Giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay được xử lý qua kết nối mã hóa, số dư cập nhật vào tài khoản sau khi giao dịch hoàn tất.
- Rút tiền nhanh có xác minh: Mọi lệnh rút tiền đều trải qua quy trình xác minh danh tính để đảm bảo tiền chỉ về đúng tài khoản của chủ sở hữu, ngăn chặn rửa tiền và gian lận.
- Lịch sử giao dịch minh bạch: Toàn bộ lịch sử nạp/rút tiền được lưu trữ an toàn và bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào trong phần quản lý tài khoản 89vv.
Lưu ý: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 89vv. 89vv không hỗ trợ rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
89vv chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng để giải quyết các tranh chấp phát sinh.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ theo quy định pháp luật về tài chính và phòng chống rửa tiền, thông thường trong nhiều năm kể từ ngày giao dịch.
- Dữ liệu cookie và phân tích: Cookie phiên tự động xóa khi đóng trình duyệt. Cookie lâu dài được giữ tối đa theo chu kỳ quy định và xóa định kỳ.
- Hồ sơ KYC: Tài liệu xác minh danh tính được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, 89vv sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể khôi phục hoặc liên kết lại với danh tính cá nhân.
Với tư cách là người dùng 89vv, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 89vv qua email [email protected]:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà 89vv đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc cập nhật thông tin lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
- Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ dữ liệu 89vv bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 89vv tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc khi có tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối nhận thông tin marketing và khuyến mãi bằng cách hủy đăng ký trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ 89vv.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Thời gian xử lý: 89vv cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu của người dùng trong thời gian hợp lý. Một số yêu cầu có thể cần thêm thời gian xác minh danh tính để đảm bảo bảo mật.
89vv nghiêm cấm người dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là chính sách không thể ngoại lệ và được thực thi nghiêm ngặt.
- 89vv không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.
- Quá trình xác minh KYC của 89vv bao gồm kiểm tra ngày sinh từ giấy tờ tùy thân hợp lệ để đảm bảo tất cả người dùng đều đủ 21 tuổi trở lên.
- Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện người chưa đủ 21 tuổi đã tạo tài khoản trên 89vv, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.
- Mọi dữ liệu liên quan đến tài khoản vi phạm độ tuổi sẽ bị xóa hoàn toàn sau khi tài khoản bị đóng theo quy trình xử lý vi phạm của 89vv.
Cảnh báo quan trọng: Cung cấp thông tin sai về độ tuổi khi đăng ký là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản và Điều kiện của 89vv. Tài khoản vi phạm sẽ bị đóng vĩnh viễn và số dư có thể bị tịch thu.
89vv có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc để cải thiện tính minh bạch.
- Thông báo thay đổi: Khi có thay đổi quan trọng, 89vv sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Ngày hiệu lực: Mỗi phiên bản cập nhật sẽ ghi rõ ngày có hiệu lực ở đầu tài liệu. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ năm 2026.
- Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa đồng ý: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 89vv sau ngày cập nhật chính sách có hiệu lực được coi là bạn đã đọc và đồng ý với phiên bản mới.
- Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản Chính sách bảo mật trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu để đảm bảo tính minh bạch và trách nhiệm giải trình.
Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất về cách 89vv bảo vệ thông tin của bạn.